이론과 실습을 병행한 실습위주 교육

거창군(군수권한대행 안상용)은 지난 3월 31일 ‘서비스 마인드’란 주제로 교육생과 관계자 20명이 참석한 가운데 고객만족 친절리더 양성교육을 실시했다.

이 교육은 고품질 행정서비스를 구현하고 전 직원 친절역량 강화로 대군민 친절도 향상을 제고하기 위해 일반적인 CS교육에서 벗어나 고객만족전문가로서의 전문성을 더할 수 있는 우수한 인재를 양성하기 위함이다.

‘친절한 공무원, 친절한 군민을 거창군 상품 전략으로 육성하기’ 위한 친절리더 양성교육은 친절 리더로서 자질과 열정이 있는 직원 15명이 선발되었으며, 11차에 걸친 교육과정을 이수하면 수료증이 수여된다.

수료한 교육생은 거창군 친절리더 동아리에 편성되어 거창군 친절공무원 콘테스트 및 경남도 친절 콘테스트에 출전, 공무원과 군민을 대상으로 한 친절교육과 캠페인 등 다양한 활동에 참가할 예정이다.

민원봉사과 신명환과장은 CS양성 교육과정을 통해 친절한 군정추진과 친절한 군민상을 구현하여 거창군민의 친절한 이미지를 향상시키는데 기여할 것이라며 교육생들의 적극적인 참여를 당부했다.