거창군(군수 이홍기)은 올해 1월부터 12월까지 1일 명예 민원담당관제를 운영하고 있다.

1일 명예 민원담당관제는 민원행정 추진과정과 군정전반에 대한 이해를 돕고 행정서비스를 개선할 목적으로 행정경험이 풍부한 행정동우회원 12명이 매월 셋째 월요일 10시부터 12시까지 1명씩 근무하고 있다.

7월 민원담당관은 이회원 회원이 참여하여 민원실을 방문하는 고객들의 민원상담, 군정처리과정 안내, 방문 고객들의 불편사항 및 애로사항 청취하여 건의하고 해결방안을 모색함으로써 ‘친절거창’만들기 운동에 동참했다.

군 관계자는 “지난해 12회 실시하여 민원상담, 민원 불편사항 및 건의사항 등 총 124건을 처리하였고, 올해에는 상반기까지 6회 실시하여 민원상담 등 53건을 처리하여 군정전반에 대한 고객들의 불편사항에 대한 이해증진에 도움을 주었으며 행정기관과 고객과의 소통을 원할히 하는데 기여하였다.” 고 말했다.